OIE Energieladen Idar-Oberstein - Idar-Oberstein

Martin D.

Und erneut stellt sich heraus, dass es der OIE an kompetenten Mitarbeitern, vor allem im Callcenter fehlt. Vielleicht sind ja kompetent, dann sind Sie aber nicht unbedingt Willens, Probleme wirklich lösen zu wollen, denn die Verantwortung wird von einem zum anderen geschoben. Der Dumme bleibt leider immer der Kunde.

Großen Dank an Frau Stöckle und Ihr Team aus dem OIE-Energieladen. Durch Ihren Einsatz konnte mein Problem mit dem Energieversorger dann doch gelöst werden.
Mein Tipp daher: Bei Problemen lieber gleich an die Mitarbeiter vor Ort wenden, als sich mit jemandem aus der "Servicehotline in den Callcentern" über Stunden rumzuärgern.

Smile

Heute musste ich diese Firma besuchen, ich hatte ein Problem mit Überzahlung und wollte mein Geld zurückbekommen, aber sie konnten mir nicht helfen und schickten mich einfach zum Hauptbüro.
Mitarbeiter, die hier arbeiten, sind nicht kompetent in ihrer Arbeit 45 Minuten einen Narren aus mir gemacht und versucht, mich in jeder möglichen Weise schuldig zu machen. Beide Mitarbeiter ohne Kleiderordnung, mit freizügiger Kleidung, die ein Dekolleté zeigt, Tätowierungen am ganzen Körper, Ohrringe in der Nase und rüpelhaftes Verhalten! So hat mich die OIE heute empfangen
Die Einstellung gegenüber ihren Kunden ist schrecklich!

Ich vermute, dass es sich um Betrüger handelt.

Trend P.

OIE Beste Kundenservice ,nach einer Fehler vom Vermieter der den Stromzähler falsch angegeben hatte hat mich Frau Tynisha Emmanuelli darauf aufmerksam gemacht und den Fehler behoben vielen vielen Dank ohne ihre professionelle Hilfe hätte ich das nicht gemerkt und gesehen Dankeschön 😘😘😘

I B.

Heute war ich hier, weil vor einem Jahr ein Angehöriger gestorben war und trotz Kündigungsschreiben immer noch der Betrag vom Konto abgebucht wurde. Ich tat dies in Vertretung einer 95 alten Erbin. Ich wurde von einer mitarbeitenden Person herbablassend behandelt, gereizt , meine Dokumente wurden nicht angesehen, ich bekam keine Serviscenummer genannt. Ich musste im Anschluss zum Hauptgebäude fahren, dort bekam ich sofort alle notwendigen Informationen. Die Mitarbeiterin vom Servisetelefon sagte mir, der Energieladen habe die Pflicht gehabt meine mitgebrachten Unterlagen (Sterbeurkunde etc. ) in Kopie anzunehmen und weiterzuleiten. Die Mitarbeiter waren also völlig inkompetent und nicht nur unfreundlich.

Натали ?.

Dies ist ein schreckliches Unternehmen, es gibt keine angemessenen Worte. Solange du ihr Kunde bist und zahlst, ist alles in Ordnung, aber wenn du den Vertrag brichst, hören sie nicht auf, Geld von deinem Bankkonto abzuziehen. Beim Fuzzon Idar Oberstein sind die Mitarbeiter nicht in der Lage, die Fragen ihrer eigenen Abonnenten zu lösen, die sie an die Zentrale schicken. Tee und Kaffee zum Trinken? Ich werde nie wieder eine Beziehung zu diesem Unternehmen haben. Es gibt eine Scheck 24-App, mit der man viel billiger und stressfrei einen Vertrag mit einem Stromanbieter abschließen kann.

Manfred P.

Wir waren heute im Energieladen Idar-Oberstein und können nur Gutes berichten.
So stellen wir uns SERVICE vor.
Julia Stöckle hat uns unkompliziert freundlich beraten und es kam auch noch wirklich ehrlich rüber. Unsere Fragen sind restlos beantwortet und unsere Anliegen vollständig zu unserer Zufriedenheit bearbeitet. Es war ein schönes Beratungsgespräch.

Jasmin G.

Frau Heck habt mich hervorragend beraten, mein Strompreis für Haushaltsstrom bleibt stabil, dank ausführlicher Information und Aufklärung! Vielen Dank 😊

Beate K.

Vielen lieben herzlichen Dank an Frau Heck, sie ist immer sehr freundlich, kompetent, geduldig und war nie genervt, wobei das Anliegen sehr zeitaufwendig war. Mit Ihrer Unterstützung und durch Ihren Einsatz wurde ein sehr grosses Problem gelöst und die Familie (welche das Problem hatte) konnte wieder als zufriedener Kunde bei OIE aufgenommen werden.
Im Auftrag der Familie
Mit freundlichen Grüssen
Beate Körper