SOLARIS neue Energien GmbH - Schönenberg-Kübelberg

Dennis M.

Ich bin rundum zufrieden mit der Firma Solaris! Besonders hervorheben möchte ich die ausgezeichnete und professionelle Projektplanung im Vorfeld. Alle meine Fragen und Anliegen wurden stets geduldig und verständlich beantwortet – ich hatte von Anfang an ein sehr gutes Gefühl. Auch die Umsetzung der Solaranlage verlief absolut reibungslos und zuverlässig. Ein kompetentes, engagiertes Team, das wirklich weiß, was es tut – absolut empfehlenswert! Die Sonne kann kommen 😉

Dennie P.

Von der Beratung bis hin zur Fertigstellung und Nachbearbeitung war ich äußerst zufrieden! Das Team war stets freundlich, professionell und zuverlässig. Die Installation verlief reibungslos, und alle meine Fragen wurden kompetent beantwortet – auch nach Bezahlung der Rechnung, was nicht selbstverständlich ist. Besonders beeindruckt hat mich die transparente Kommunikation, die schnelle Umsetzung und die hohe Qualität der Arbeit. Die Anlage funktioniert einwandfrei, und ich wurde umfassend über die Nutzung und Optimierung informiert. Meine Erwartungen wurden in jeder Hinsicht übertroffen – absolute Empfehlung für alle, die eine PV-Anlage planen!

Detlef S.

Danke der Firma Solaris für die schnelle unkomplizierte Abwicklung unserer Photovoltaikanlagen dank dem ganzen Team, super Beratung und Montag einfach genial die Jungs .Dank auch ihrem Chef weiter so.

Dirk M.

Wir wurden durch Herrn Moser sehr kompetent und individuell beraten. Die Montage erfolgte termingerecht und komplikationslos.
Anliegen und Fragen sind alle zu unserer vollsten Zufriedenheit bearbeitet worden.
Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit!

Michael E.

Erst mal wollte ich mich bedanken für die tolle Beratung alle sehr net und Höflich.
Zu der arbeit innerhalb von 4 wochen war alles geplant installiert und in Betrieb genommen. Es wurde sauber und ordentlich gearbeitet und wir sind sehr zufrieden mit unserer Anlage werde euch aufjedenfall weiterempfehlen DANKE nochmal.

Gottfried M.

Vom ersten Beratungsgespräch über die fachgerechte Installation bis hin zur Inbetriebnahme der PV Anlage mit Speicher und Wallbox wurde alles perfekt organisiert und durchgeführt. Besonders die freundliche und kompetente Beantwortung meiner Fragen, hohe Professionalität sowie die schnelle und saubere Montage haben mich überzeugt.
Ich kann Solaris jedem wärmstens empfehlen. Hier stimmt einfach alles – von der Beratung bis zur perfekten Umsetzung.

Gerd K.

Superschnell und Fachkundig. Freundliches und sachkundiges Personal. Von der Bestellung bis Fertigstellung der PV Anlage bestehend aus 24 Modulen mit Wechselrichter, Batteriespeicher und Notstromversorgung vergingen gerade einmal 8 Tage. Seit Freitag ist die Anlage betriebsbereit und produziert Strom.
NACHTRAG : 30.03.2024
Meine Begeisterung war wohl etwas verfrüht.
Nach der Inbetriebnahme am 20.10.2023 erfolgte der Zählerwechsel durch die Pfalzwerke am 11.01.2024. Nach Wechsel des Stromlieferanten zum 01.3.2024 wollte ich den Zählerstand im Einspeiser-Portal der Pfalzwerke eintragen und musste dabei feststellen, daß SOLARIS zwar Vereinbarungsgemäß meine PV Anlage angemeldet hatte, ich jedoch noch kein Zugangspasswort von SOLARIS mitgeteilt bekommen habe.
Auf meine Nachfrage per email am 5.3.2024 nach dem Passwort wurde mir am gleichen Tag per email geantwortet daß man kein Konto im Einspeiser-Portal der Pfalzwerke angelegt hätte und demzufolge auch kein Passwort hat. Ich müsse mich selbst dort anmelden. Ich wies auf die mir vorliegenden Unterlagen hin, nach denen ein Konto für meine Anlage unter dem Zugangsnamen von SOLARIS existiert und bat erneut um das Passwort sowie die Zusendung der Inbetriebsetzungs-PIN.
Am 7.3.2024 erhielt ich einen Bildschirmausdruck aus dem Datensatz meiner PV-Anlage mit dem Abruf der Inbetriebsetzungs-PIN. Man teilte mir mit, daß man mir nicht weiterhelfen könne.
Ich rief bei Solaris an und bat um Rückruf einer fachkundigen Person die mir weiterhelfen könne.
Am 11.3.2024 ersuchte ich SOLARIS erneut per email mir das Passwort für den Anlagenzugang mitzuteilen und zeigte auch eine Möglichkeit auf ein eventuell vergessenes Passwort wieder herzustellen.
Bis heute 30.3.2024 hat man leider nicht reagiert.
Offenbar hat ein after-sales-service keine Priorität oder es ist keiner vorhanden.
Für die Geschwindigkeit der Anlageninstallation muss man ein Lob aussprechen.
Wegen mangelndem after-sales-servive kann ich jedoch nur 3 Sterne vergeben.

Michaela B.

Gern wieder.

Lief alles zügig ab. Nach 3 Tagen war die Anlage installiert.
Bislang kein Grund zur Klage.